Работа с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан в МБДОУ "Детский сад № 10"   ведется в соответствии  с Федеральным Законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ 

Организация работы с обращениями граждан  возложена на и.о. заведующего Ряскину Е.М. Прием обращений  проводится ежедневно в кабинете и.о.заведующего  (в ее отсутствие обращаться к дежурному администратору).

Письменные обращения следует направлять по адресу: 169906, Республика Коми, г. Воркута, ул.Парковая, дом 36А,  указав свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес (с указанием индекса).

Обращения в электронном виде направлять на  электронную почту  МБДОУ "Детский сад № 10" - epp67@yandex.ru    Регистрационный номер обращения и дату регистрации можно уточнить по телефону 8(82151)3-18-34

Также задать вопрос можно на сайте http://ds10vorkuta.ucoz.ru/index/0-3 

При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо обязательно указать фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия данной информации электронное обращение к рассмотрению не принимается.

Срок рассмотрения электронных и письменных обращений составляет 30 дней со дня регистрации. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты или в письменной форме на почтовый адрес.

Если обращение содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию  МБДОУ "Детский сад № 10", оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий государственный орган в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены письмом.  

Анализ обращений граждан за 2016-2017г.